Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 14.10.2026
1. Taraflar
1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
- Unvan: DRUPART DİJİTAL ÇÖZÜMLER ve TİC. LTD. ŞTİ.
- Adres: Kemal Nehrozoğlu Cad. 400. Sk. GOSB Teknopark Hi-Tech Bina 3. Kat B3, Gebze / KOCAELİ
- MERSİS No: 0313060673600016
- Vergi Dairesi / No: İLYASBEY / 3130606736
- Telefon: 0262 678 88 72
- E-posta: [email protected]
- KEP adresi: [email protected]
- Web sitesi: https://drupart.ai
(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)
1.2. Alıcı
AI Search paneline (https://ai-search.drupart.ai) kayıt olarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı/unvanı, adresi, vergi veya T.C. kimlik numarası, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında paneldeki "Hesap > Fatura bilgileri" bölümüne girdiği bilgilerdir.
(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://ai-search.drupart.ai adresi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı AI Search yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı'nın tacir veya tüzel kişi olması halinde 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı haklar uygulanmaz; bu durumda işbu sözleşme ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
3. Hizmetin Tanımı
3.1. AI Search, Alıcı'nın kendi web sitesinin içeriğini tarayıp dizinleyen ve sitenin ziyaretçilerinin sorularını bu içeriğe dayanarak yapay zekâ ile yanıtlayan, web sitesine gömülebilen bir arama ve yanıt hizmetidir (SaaS). Hizmet; site tarama ve dizinleme, yapay zekâ destekli soru-cevap (Ask AI), site içi arama (Site Search), yönetim paneli ve kullanım raporlarını kapsar.
3.2. Hizmet, her proje (web sitesi) için ayrı ayrı satın alınan paketlerle sunulur. Paketlerin adı, aylık soru sayısı limiti ve fiyatı, satın alma anında panelin paket seçim ekranında gösterilir. Sipariş verilen paket, ödeme dönemi (aylık veya yıllık) ve fiyat, ödeme sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen faturada yer alır.
3.3. Hizmet fiziksel bir ürün içermez; tamamen elektronik ortamda sunulur ve teslim edilir.
4. Fiyat ve Ödeme
4.1. Paket fiyatları KDV dahil olarak, paketin para biriminde (TL, ABD Doları veya Euro) gösterilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar, Alıcı'nın kartından çekilecek tutarın tamamıdır.
4.2. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz; iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir ve saklanır.
4.3. Döviz cinsinden fiyatlandırılan paketlerde, ödemenin hangi kart türleriyle yapılabileceği iyzico ve kartı veren bankanın kurallarına bağlıdır.
4.4. Fiyatlar Satıcı tarafından değiştirilebilir. Fiyat değişikliği, mevcut aboneliklerin yalnızca değişiklikten sonra başlayan dönemlerine uygulanır ve Alıcı'ya en az 14 gün önceden e-posta ile bildirilir. Alıcı yeni fiyatı kabul etmezse aboneliğini dönem sonunda geçerli olacak şekilde iptal edebilir.
5. Abonelik ve Otomatik Yenileme
5.1. Abonelik, ilk ödemenin başarıyla alınmasıyla başlar ve seçilen döneme göre her ay veya her yıl aynı gün otomatik olarak yenilenir. Yenileme tutarı, Alıcı'nın kaydettiği karttan iyzico tarafından otomatik olarak tahsil edilir.
5.2. Alıcı, ödeme sırasında kartının sonraki dönem ödemeleri için saklanmasını ve otomatik tahsilat yapılmasını açıkça onaylar.
5.3. Yenileme ödemesinin alınamaması halinde iyzico ödemeyi belirli aralıklarla yeniden dener. Bu süre içinde hizmet kesintisiz devam eder ve Alıcı panelden kart bilgisini güncelleyebilir. Ödeme makul süre içinde alınamazsa abonelik sona erer ve proje paketsiz duruma geçer.
6. Hizmetin İfası (Teslim)
6.1. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal elektronik ortamda Alıcı'nın panelindeki ilgili projede etkinleştirilir. Ayrıca bir teslimat veya kargo söz konusu değildir.
6.2. Satıcı, hizmeti makul ölçüde kesintisiz sunmak için gerekli özeni gösterir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. Üçüncü taraf altyapılardan (barındırma, internet, yapay zekâ servis sağlayıcıları vb.) veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.3. Yapay zekâ ile üretilen yanıtlar, Alıcı'nın web sitesindeki içeriğe dayanır; yanıtların doğruluğu ve güncelliği bu içeriğe bağlıdır. Satıcı, yapay zekâ yanıtlarının her durumda hatasız olacağını taahhüt etmez.
7. Cayma Hakkı
7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Alıcı, ödeme sırasında hizmetin ifasına derhal başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder. Bu bilgi, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile Alıcı'ya sunulmuştur.
7.3. Alıcı'nın tacir veya tüzel kişi olması halinde cayma hakkı zaten uygulanmaz.
8. İptal, Paket Değişikliği ve İade
8.1. İptal: Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panelde ilgili projenin "Genel Bakış" ekranındaki paket kartından iptal edebilir. İptal ile birlikte sonraki dönemlerin otomatik tahsilatı derhal durur. Alıcı, ödemesini yaptığı dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder; dönem sonunda proje paketsiz duruma geçer.
8.2. Kısmi iade yapılmaz: Ödemesi yapılmış dönemin kullanılmayan günleri için ücret iadesi yapılmaz.
8.3. Paket veya dönem değişikliği: Alıcı, aboneliği devam eden bir projede paketini veya ödeme dönemini (aylık/yıllık) değiştirebilir. Bu durumda yeni paketin ilk ödemesi derhal alınır, mevcut abonelik iptal edilir ve mevcut dönemin kalan günleri için iade veya mahsup yapılmaz.
8.4. Hatalı tahsilat: Ücret iadesi yapılmaz. Yalnızca teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için mükerrer (çift) ya da hatalı tutarda tahsilat yapılması halinde, fazla tahsil edilen tutar Alıcı'nın ödeme yaptığı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
9. Fatura
Her başarılı ödeme için Alıcı adına, Alıcı'nın panelde girdiği fatura bilgilerine göre e-Arşiv fatura veya e-Fatura düzenlenir ve Alıcı'nın fatura e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
10. Tarafların Yükümlülükleri
10.1. Alıcı, hizmeti yalnızca kendisine ait veya kullanma yetkisine sahip olduğu web siteleri için kullanacağını; hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik için kullanmayacağını kabul eder.
10.2. Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
10.3. Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işler.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir olması halinde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini onaylayarak siparişini verir. Sözleşme, ödemenin başarıyla alınmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın erişimine sunulur.
Satıcı: DRUPART DİJİTAL ÇÖZÜMLER ve TİC. LTD. ŞTİ.
Alıcı: Ödeme sırasında panelde fatura bilgilerini giren kişi/kurum
Tarih: Sipariş tarihi