Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14.10.2026

Bu Kullanım Koşulları, DRUPART DİJİTAL ÇÖZÜMLER ve TİC. LTD. ŞTİ. ("Drupart") tarafından sunulan AI Search hizmetinin ve https://ai-search.drupart.ai adresindeki yönetim panelinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Panele kayıt olan veya hizmeti kullanan herkes ("Kullanıcı") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Ücretli aboneliklerde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları geçerlidir. Bu metinlerle çelişki halinde, abonelik ve ödemeye ilişkin konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

1. Hizmet

1.1. AI Search, Kullanıcı'nın web sitesinin içeriğini tarayıp dizinleyen ve sitenin ziyaretçilerinin sorularını bu içeriğe dayanarak yapay zekâ ile yanıtlayan, web sitesine gömülebilen bir arama ve yanıt hizmetidir (SaaS).

1.2. Hizmet; site tarama ve dizinleme, yapay zekâ destekli soru-cevap (Ask AI), site içi arama (Site Search), site içi formlar, yönetim paneli ve kullanım raporlarını kapsar. Drupart, hizmetin özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya yenilerini ekleyebilir. Ücretli bir paketin temel niteliklerini aleyhe değiştiren değişiklikler, aboneliği devam eden Kullanıcılar'a önceden bildirilir.

1.3. Hizmet, her proje (web sitesi) için ayrı paketlerle sunulur. Paketlerin içeriği, aylık soru sayısı limiti ve fiyatı panelin paket seçim ekranında gösterilir.

2. Hesap

2.1. Panele kayıt için gerçek ve güncel bilgi verilmesi gerekir. Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve bir kurum adına kayıt oluyorsa o kurumu temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2.2. Kullanıcı, hesabının ve şifresinin gizliliğinden, hesabına eklediği ekip üyelerinin işlemlerinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenen Kullanıcı, durumu derhal [email protected] adresine bildirir.

2.3. Kullanıcı, panelde ürettiği gömme kodlarını ve erişim anahtarlarını yalnızca kendi projeleri için kullanır ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

3. Web Sitesi ve İçerik

3.1. Kullanıcı, hizmeti yalnızca kendisine ait veya kullanma yetkisine sahip olduğu web siteleri için kullanabilir. Kullanıcı, projeye eklediği sitelerin Drupart tarafından taranmasına ve içeriğinin dizinlenmesine izin verdiğini kabul eder.

3.2. Taranan içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, taranmasını istemediği sayfaları (örneğin kişisel veri içeren üye sayfaları) panelde hariç tutmakla yükümlüdür.

3.3. Kullanıcı'nın sitesindeki içerik ve bu içerik üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, Drupart'a bu içeriği yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işleme, saklama ve yapay zekâ servis sağlayıcısına iletme izni verir. Drupart, Kullanıcı içeriğini başka müşterilere sunmaz ve kendi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.

3.4. Kullanıcı'nın panelde girdiği asistan talimatları, form alanları ve benzeri ayarlardan Kullanıcı sorumludur.

4. Yapay Zekâ Yanıtları

4.1. Yanıtlar, Kullanıcı'nın sitesindeki içeriğe dayanarak yapay zekâ tarafından otomatik üretilir. Yanıtların doğruluğu ve güncelliği büyük ölçüde bu içeriğe bağlıdır; yapay zekâ zaman zaman eksik, hatalı veya bağlamın dışında yanıtlar üretebilir.

4.2. Drupart, yanıtların her durumda doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olacağını taahhüt etmez. Yanıtlar hukuki, tıbbi, mali veya benzeri profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

4.3. Kullanıcı, kendi sitesinin ziyaretçilerine yanıtların yapay zekâ ile üretildiğini uygun bir şekilde belirtmekten ve sitesinde sunduğu yanıtların sonuçlarından sorumludur.

5. Ziyaretçi Verileri ve Formlar

5.1. Ziyaretçi sohbetleri anonim olarak tutulur ve 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

5.2. Kullanıcı'nın sitesinde AI Search üzerinden sunduğu formlara ziyaretçilerin girdiği bilgiler bakımından veri sorumlusu Kullanıcı'dır. Bu bilgiler Drupart tarafından saklanmaz, Kullanıcı'nın belirlediği adrese iletilir. Kullanıcı, ziyaretçilerini aydınlatmak ve gerekli hallerde açık rızalarını almakla yükümlüdür.

5.3. Kullanıcı, kendi web sitesinin gizlilik ve çerez politikasında AI Search kullanımına yer vermekle yükümlüdür.

6. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

Hukuka aykırı, yanıltıcı, nefret söylemi içeren, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, kişilik hakları, kişisel veriler) ihlal eden içerik için kullanmak,
Kendisine ait olmayan veya izni bulunmayan siteleri taratmak,
Hizmetin altyapısına aşırı yük bindirecek şekilde otomatik istek göndermek, bot korumasını veya kullanım limitlerini aşmaya çalışmak,
Yazılımı tersine mühendislik, kaynak koda erişme veya kopyalama girişimlerine konu etmek,
Hizmeti yeniden satmak, kiralamak veya Drupart'ın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere hizmet olarak sunmak,
Güvenlik açıklarını izinsiz şekilde taramak veya kötüye kullanmak.

7. Paket Limitleri

7.1. Her paketin aylık bir soru sayısı limiti vardır. Limit, ödeme döneminin başlangıcından itibaren her ay yenilenir; kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez.

7.2. Limit aşıldığında, ilgili projede yapay zekâ yanıtları dönem sonuna kadar durdurulabilir. Kullanıcı daha yüksek bir pakete geçerek kullanıma devam edebilir.

8. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

8.1. Kullanıcı'nın bu koşulları ihlal etmesi, hizmetin güvenliğini veya diğer müşterileri tehlikeye atması ya da yetkili makamların talebi halinde Drupart, ilgili projeyi veya hesabı askıya alabilir. Durumun niteliği izin verdiği ölçüde Kullanıcı önceden bilgilendirilir ve ihlali gidermesi için makul süre tanınır.

8.2. Kullanıcı, hesabını ve projelerini dilediği zaman sonlandırabilir. Proje silindiğinde, projeye ait dizin ve ayarlar kalıcı olarak silinir. Fatura ve muhasebe kayıtları, mevzuat gereği saklanması gereken süre boyunca tutulur.

8.3. Aboneliği sona eren projeler paketsiz duruma geçer ve sitede yanıt vermeyi durdurur.

9. Fikri Mülkiyet

AI Search yazılımı, paneli, widget'ı, tasarımı, markası ve bunlara ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Drupart'a aittir. Kullanıcı'ya, abonelik süresince ve bu koşullara uygun olarak hizmeti kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve münhasır değildir. Kullanıcı'nın hizmet hakkında ilettiği öneri ve geri bildirimler, Drupart tarafından herhangi bir yükümlülük doğmaksızın hizmetin geliştirilmesinde kullanılabilir.

10. Hizmet Sürekliliği

10.1. Drupart, hizmeti makul ölçüde kesintisiz sunmak için gerekli özeni gösterir; ancak hizmetin her zaman kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.

10.2. Üçüncü taraf altyapılardan (barındırma, internet erişimi, Cloudflare, yapay zekâ servis sağlayıcısı, ödeme kuruluşu vb.) veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Drupart sorumlu tutulamaz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Drupart, kast veya ağır ihmali bulunmadıkça; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan, kâr ve gelir kaybından, veri kaybından ve yapay zekâ yanıtlarına dayanılarak alınan kararların sonuçlarından sorumlu değildir.

11.2. Tacir veya tüzel kişi Kullanıcılar bakımından Drupart'ın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili proje için ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

11.3. Bu madde, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarını etkilemez.

12. Koşullarda Değişiklik

Drupart bu koşulları güncelleyebilir. Kullanıcı'nın aleyhine olan önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı, aboneliğini dönem sonunda geçerli olacak şekilde iptal edebilir. Değişiklikten sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı'nın tüketici olması halinde, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Unvan: DRUPART DİJİTAL ÇÖZÜMLER ve TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kemal Nehrozoğlu Cad. 400. Sk. GOSB Teknopark Hi-Tech Bina 3. Kat B3, Gebze / KOCAELİ
MERSİS No: 0313060673600016
Telefon: 0262 678 88 72
E-posta: [email protected]
KEP adresi: [email protected]